Sempre em frente, sempre à frente
Governança
A governança corporativa é um pilar fundamental em nossa organização. Reconhecemos a importância de estabelecer e manter práticas de governança sólidas, que garantam transparência, ética e responsabilidade em todas as nossas operações.
PREVENIR
✓ Políticas
✓ Orientações e Regras
✓ Treinamentos e Capacitações
✓ Normas e Legislações
✓ Comunicação
✓ Avaliações de riscos
GERIR / CONTROLAR
✓ Canais de Ouvidoria
✓ Monitoramento e Gestão de Riscos
✓ Controle de Atividades / Procedimentos
✓ Torre de Controle de Operações
✓ Auditorias Internas
✓ Certificações e Regulamentações
AGIR
✓ PAD - Plano de Ação Disciplinar
✓ Ações de Atenuação dos Riscos
✓ Resoluções de Políticas
Nossas Políticas
Nossas Políticas institucionais são os pilares da governança corporativa, representando os princípios e diretrizes que regem as operações e comportamentos dentro da Contatto. Elas abrangem desde normas de conduta ética até diretrizes financeiras e estratégicas, garantindo transparência, integridade e responsabilidade em todos os níveis organizacionais.
Essas políticas são essenciais para estabelecer um ambiente de trabalho ético, orientar decisões alinhadas aos valores da empresa e assegurar a conformidade legal, promovendo a confiança entre colaboradores, clientes, corpo diretor e demais partes interessadas. Elas são a base que sustenta a estrutura de governança corporativa, fortalecendo a credibilidade e o sucesso sustentável da organização.
Política da Qualidade
A Transportadora Contatto, oferece serviços de transporte rodoviário de cargas críticas a granel, líquidas e gasosas, com operações de alta complexidade, tendo como compromissos: - Assegurar tranquilidade aos nossos clientes no transporte de cargas críticas; - Gerar resultados e aumentar o valor do negócio aos acionistas; - Proporcionar ambiente seguro e saudável de trabalho, qualificação e remuneração compatível com o mercado aos colaboradores; - Atender os requisitos dos clientes, cumprindo a legislação pertinente ao negócio, atuando com responsabilidade social e prevenindo a poluição; Buscar continuadamente a melhoria de nossos processos, mantendo-os atualizados com a inovação tecnológica e focando a redução de custos.
Políticas de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente
A Transportadora Contatto, na busca da excelência e dentro do conceito de desenvolvimento sustentável, assume o comprometimento em: • Avaliar e revisar periodicamente os processos de trabalho em relação à qualidade, saúde, segurança viária e meio ambiente, buscando garantir a continuidade no seu ambiente de negócios. • Atender e superar as necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas envolvidas nos seus processos operacionais. • Cumprir integralmente as leis e regulamentos aplicáveis, colaborando com órgãos legisladores e fiscalizadores na análise e desenvolvimento de novas regulamentações, nos aspectos de saúde e segurança ocupacional, segurança viária, meio ambiente e qualidade. • Fornecer treinamento contínuo à todos os colaboradores para o bom desempenho das suas funções, com abordagem objetiva sobre as suas responsabilidades em relação à qualidade, saúde e segurança ocupacional, segurança viária, meio ambiente e proteção a todos os usuários das vias na busca permanente do acidente zero. • Utilizar-se de materiais e equipamentos adquiridos dentro dos padrões reconhecidos e que atendam as regulamentações vigentes. • Reagir rápida e eficazmente no combate a incidentes resultantes de suas operações, cooperando com os órgãos nas diversas esferas de governo e da comunidade. • Promover para que seus objetivos anuais sejam avaliados para a melhoria do desempenho da empresa nos aspetos de qualidade, saúde e segurança ocupacional, segurança viária e meio ambiente, reconhecendo os colaboradores que se destacarem. Dessa forma a Transportadora Contatto dá ciência a todos os envolvidos nas suas atividades, o seu comprometimento com a qualidade e na sua atuação com a saúde e segurança ocupacional, segurança viária, meio ambiente. POL-003_Política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente - Rev.01 – Mar./25
Nós temos o #DNAContatto
O propósito de entregar TRANQUILIDADE ao cliente está enraizado em nossa cultura organizacional e no engajamento de todos os nossos colaboradores.
Essas são competências fundamentais de quem possui o #DNACONTATTO:
Temos o DNA Contatto
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Compromisso com a segurança
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Foco nos resultados organizacionais
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Flexibilidade, cooperação, aspiração
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Confiabilidade
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Interdependência
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Compromisso com a excelência e
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Espírito de equipe
Canais de Ouvidoria
Na Transportadora Contatto, valorizamos o diálogo e acreditamos que a comunicação transparente é essencial para construir relacionamentos de confiança com nossos colaboradores, clientes e parceiros. Nossa Ouvidoria foi criada para ser um canal de escuta ativa e imparcial, que acolhe e analisa de maneira rigorosa todas as manifestações, sejam elas sugestões, elogios, dúvidas ou reclamações.